Termini e condizioni

PREMESSA

Le presenti condizioni generali di vendita sono applicabili al sito internet e-commerce www.korpocare.com, che propone la vendita di prodotti cosmeceutici a marchio KORPOCARE^®. Ciascun ordine effettuato ha valore di piena accettazione delle presenti condizioni da parte del cliente che conclude l’acquisto. Tali condizioni possono in ogni momento essere oggetto di modifiche, restando inteso che le condizioni applicabili sono quelle che il cliente accetta nel momento in cui effettua l’ordine, e che sono disponibili sull’e-mail di conferma dell’ordine stesso. Il cliente è invitato a salvare le informazioni che appaiono su tale e-mail. I dati del cliente sono trattati da KORPOCARE^® conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali (riferimento informativa ai sensi dell’art. 13 del d.lgs. 30/06/2003).

KORPOCARE^®

Il sito www.korpocare.com, ha come editore KORPO S.R.L., una società di diritto italiano. I prodotti sono offerti, venduti, fatturati e spediti da KORPO S.R.L., una società di diritto italiano con sede legale in Via XX Settembre 3/28 • 16121 Genova • Italia. Partita Iva • Codice Fiscale 03096910108 • Capitale Sociale: euro 10.000,00 • Iscrizione presso Tribunale di Genova 51917, fasc. 70285/439 • Registrato presso la Camera di Commercio di Genova GE-317491.

IL CLIENTE KORPOCARE^®

KORPOCARE^® propone la vendita dei prodotti a clienti aventi qualità di consumatori finali, maggiorenni e nel pieno della propria capacità legale. Le vendite sono al dettaglio, e per un utilizzo esclusivamente personale. KORPOCARE^® si riserva il diritto di annullare qualsiasi ordine che consideri anomalo, specificamente in presenza di ordini le cui quantità e/o importi non siano in linea con le esigenze di un consumatore finale. Per ogni domanda relativa all’ordine, è possibile contattare KORPOCARE^® ai numeri 010.5535006 • 010.580335 o scrivere una mail a info@korpocare.com.

PRODOTTI KORPOCARE^® E PREZZI

I prodotti proposti in vendita da KORPOCARE^® sono descritti e presentati con la maggior precisione possibile. Il cliente è invitato a fare riferimento alla descrizione di ogni prodotto disponibile cliccando su ciascuna scheda prodotto, in modo da conoscerne le proprietà e particolarità, con specifico riferimento alle caratteristiche ricercate, essendo la scelta e l’acquisto di un prodotto sotto la propria esclusiva responsabilità. I prezzi applicati sono quelli riportati sul sito www.korpocare.com al momento dell’ordine. Il cliente è informato del fatto che i prezzi possono essere modificati. Il cliente è invitato a prestare attenzione al prezzo in vigore al momento dell’ordine, il quale prezzo è sottoposto alla sua attenzione nel momento in cui il prodotto è messo nel carrello d’acquisto. I prezzi saranno mostrati in euro (€) tasse incluse, e saranno al netto dei costi di spedizione dell’ordine. Tali costi di spedizione saranno indicati al cliente sulla pagina di conferma del carrello, così come sulla pagina riepilogativa dell’ordine, prima della definitiva conferma dell’ordine.

ACQUISTO • CANCELLAZIONE • DISPONIBILITA’ DEI PRODOTTI

L’inoltro dell’ordine da parte del cliente implica, per lo stesso, un obbligo a pagare; tale obbligazione è espressamente accettata e riconosciuta dal cliente. Il cliente è invitato a selezionare il/i prodotto/i scelto/i e ad inserirlo/i nel carrello degli acquisti, cliccando su “aggiungere al carrello”. In ogni momento, il cliente può procedere all’eliminazione di ciascun prodotto, all’interno della pagina di visualizzazione del proprio carrello degli acquisti, dirigendosi sull’icona del carrello disponibile su ogni pagina di www.korpocare.com. Il cliente è invitato a consultare il riepilogativo del proprio ordine cliccando su “visualizzare il carrello”. A questo punto, egli può verificare i dettagli del proprio ordine, riscontrare eventuali errori commessi nella parte relativa alla compilazione dei dati personali, e dunque correggerli. Dopo aver convalidato il proprio carrello, il cliente dovrà inserire il proprio indirizzo e-mail e password. In caso si tratti del primo ordine, il cliente ha la possibilità di creare il proprio account, compilando l’apposito formulario di iscrizione. KORPOCARE^® non potrà essere ritenuta responsabile per l’inesattezza dei dati immessi dal cliente. Poiché la creazione dell’account è legata all’inoltro di un ordine, l’iscrizione è riservata alle sole persone che forniscano un indirizzo di consegna. La creazione di un account darà accesso ad uno spazio personale che permetterà, specificamente, il seguito degli ordini. Completamento dell’ordine:

• confermare l’indirizzo di consegna e fatturazione, o indicare un nuovo indirizzo di consegna e/o di fatturazione;
• prendere coscienza e visione delle presenti condizioni, prima di procedere col pagamento del proprio ordine;
• procedere con il pagamento dell’importo complessivo relativo al proprio ordine.

Una volta confermato il pagamento, il cliente riceve, immediatamente o ad ogni modo prima della consegna, una e-mail di conferma del proprio ordine. Il cliente accetta formalmente l’utilizzo della posta elettronica come strumento di conferma, da parte di KORPOCARE^®, del contenuto dell’ordine. Le offerte dei prodotti si intendono limitate alle quantità degli stock disponibili. Le indicazioni relative alla disponibilità del/i prodotto/i sono fornite al momento dell’inoltro dell’ordine. Il cliente ha dunque la possibilità di domandare ed essere informato in relazione alla futura disponibilità del/dei prodotto/i, via e-mail. Qualora emergesse che, nonostante la verifica ed il diligente controllo da parte di KORPOCARE^®, il/i prodotto/i ordinato/i non è/sono più disponibile/i, KORPOCARE^® informa il cliente, attraverso qualsivoglia strumento (telefonicamente o via e-mail) nel più breve tempo possibile. Nessun addebito, relativo al/ai prodotto/i indisponibile/i verrà effettuato sul conto del cliente, in caso di indisponibilità di uno o più prodotti. Una volta che il pagamento viene effettuato, il cliente ha la possibilità di modificare il proprio ordine solo se l’ordine è in fase di preparazione.

PAGAMENTO

Il completamento dell’ordine si effettua solamente attraverso carta di credito o paypal. Le carte dei circuiti visa, mastercard, sono accettate. KORPOCARE^® si avvale di un sistema di pagamento protetto, per ciascun ordine effettuato.

CONSEGNA

KORPOCARE^® consegna il/i prodotto/i ordinato/i solamente in Italia. La consegna è prevista e garantita nel termine massimo di tre-cinque (3-5) giorni lavorativi (esclusi dunque sabato, domenica e giorni festivi), a far data dalla ricezione dell’e-mail di conferma dell’ordine. Opzioni di consegna: GLS: consegna da 3 a 5 giorni lavorativi dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 18:00 (esclusi dunque sabato, domenica e giorni festivi). Le spese di spedizione sono da aggiungersi al prezzo totale dell’ordine.

RICEZIONE DEI PRODOTTI E SERVIZIO POST VENDITA

Al momento della consegna dell’ordine, il cliente dovrà verificare la conformità e lo stato del proprio ordine in presenza del vettore e fornire, se del caso, ogni osservazione relativa a vizi apparenti (prodotto mancante, pacco danneggiato, etc.). In caso di presentazione di reclamo, il cliente è invitato a contattare KORPOCARE^® nel termine di sette (7) giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi dunque sabato, domenica e giorni festivi) successivi alla ricezione del/i prodotto/i. Ogni reclamo presentato fuori da tale termine non potrà essere preso in considerazione. Il cliente non potrà presentare reclami o chiedere la sostituzione del/dei prodotto/i ordinato/i su www.korpocare.com, presso i punti vendita KORPOCARE^® nei quali siano venduti i prodotti a marchio KORPOCARE^®.

RESPONSABILITA’ • ESCLUSIONE DELLA GARANZIA

KORPOCARE^® non potrà essere ritenuta responsabile di inadempimento delle proprie obbligazioni se l’errata esecuzione delle proprie obbligazioni è dovuta a forza maggiore o caso fortuito, o ad un fatto imputabile al cliente oppure ad un fatto imprevedibile ed insuperabile determinato da terzi. KORPOCARE^® è tenuta alla garanzia legale di conformità nonché a quelle relative ai vizi della cosa venduta. Il cliente è invitato a verificare la conformità del/dei prodotto/i ricevuto/i in esecuzione del proprio ordine e, nel caso venga constatato un vizio, a contattare i numeri 010.5535006 ● 010.580335 o a scrivere una mail a info@korpocare.com entro e non oltre il termine di sette (7) giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, esclusi dunque sabato, domenica e giorni festivi) successivi alla ricezione del/i prodotto/i. Ogni reclamo presentato fuori da tale termine non potrà essere preso in considerazione. KORPOCARE^® garantirà la presa in carico, indicando le modalità di restituzione e sostituzione. Il/i prodotto/i non conforme/i e/o difettoso/i potrà/potranno essere restituito/i a KORPO S.R.L. al seguente indirizzo: Via XX Settembre 3/28 • 16121 Genova • Italia. KORPOCARE^® procederà alla sostituzione del/dei prodotto/i reso/i dopo la ricezione e l’esame dello/degli stesso/i. Se il/i prodotto/i restituito/i dal cliente non corrisponde/corrispondono al/ai prodotto/i ordinato/i ed ha/hanno un’origine diversa rispetto al sito www.korpocare.com, KORPOCARE^® non sarà tenuta agli obblighi di cui sopra.

PROPRIETA’ INTELLETTUALE • LEGGE APPLICABILE

KORPO S.R.L. è titolare del dominio www.korpocare.com. Il dominio www.korpocare.com, in quanto originale ed innovativo, deve essere considerato un’opera intellettuale, e come tale protetto dalla legge sul diritto d’autore nonché tutte le normative e leggi relative alla proprietà intellettuale. Il dominio www.korpocare.com, nel suo insieme, oltre ai prodotti ivi venduti nonché a ciascuno degli elementi che lo compongono sono di esclusiva proprietà di KORPO S.R.L. che è la sola abilitata ad utilizzarne i relativi diritti di proprietà intellettuale. L'utilizzo di tutto o parte del il dominio www.korpocare.com e specificamente per download, riproduzione, trasmissione, rappresentazione o distribuzione, per scopi diversi da quelli per uso personale e privato a fini commerciali o non, è strettamente proibito. La violazione di tali disposizioni rende perseguibili ai fini di legge. Qualora si utilizzi la funzione di condivisione proposta sul dominio www.korpocare.com, per fare scoprire un prodotto del marchio KORPOCARE^®, si riconosce ed accetta che i contenuti forniti nella condivisione devono essere utilizzati solo come facenti parte di un uso puramente personale, escludendo ogni utilizzo commerciale su siti web o pagine e/o altro supporto digitale per scopi commerciali. La creazione di collegamenti ipertestuali verso il dominio www.korpocare.com, non può essere fatta se non previa autorizzazione scritta di KORPO S.R.L. e, una volta concessa, è revocabile in qualsiasi momento. I siti che abbiano un collegamento ipertestuale verso il dominio www.korpocare.com, non sono sotto il controllo di KORPO S.R.L., la quale, conseguentemente, declina ogni responsabilità (soprattutto editoriale), relativa agli accessi e contenuti di tali siti. KORPO S.R.L. è libera di modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il contenuto del dominio www.korpocare.com. Le presenti condizioni sono disciplinate dalla legge italiana, salvo le disposizioni che rinviino all’applicazione di una legge straniera. Per ogni eventuale controversia derivante dall’acquisto tramite il sito online www.korpocare.com, dovrà essere valutata la possibilità di giungere ad una soluzione amichevole e stragiudiziale. Il primo tentativo di soluzione amichevole potrà avvenire contattando i numeri 010.5535006 ● 010.580335 o scrivendo una mail a info@korpocare.com. Altrimenti, in ogni caso, il cliente potrà prendere contatti con il Centro Europeo Consumatori per l’Italia alle seguenti coordinate: Viale degli Ammiragli, 91 00136, Roma, odr@ecc-netitalia.it, +39 0644238090. Se tutto ciò non avesse esito positivo, l’eventuale contenzioso sarà devoluto alla giurisdizione italiana territorialmente competente, salvo che le disposizioni delle condizioni stesse rinviino per competenza territoriale ad una giurisdizione straniera.