Note Legali

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ACCURATEZZA DELLE INFORMAZIONI

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PREZZI DEI PRODOTTI

I prezzi pubblicati sul sito www.korpocare.com sono espressi in euro e si intendono comprensivi di iva. I prezzi indicati corrispondono ai prezzi praticati da KORPOCARE^® presso i suoi punti di vendita e sono suscettibili di variazione senza preavviso. Eventuali rivenditori autorizzati da KORPOCARE^® sono liberi di determinare il prezzo di rivendita al pubblico.

LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE

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MODIFICA DELLE CONDIZIONI

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Ultimo aggiornamento: maggio 2018.
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PRIVACY KORPOCARE^®

KORPOCARE^® si interessa profondamente alla privacy e alla protezione dei dati.
Ci impegniamo ad offrire i più alti standard di prodotti e servizi. Dunque, valorizziamo ciascuno dei nostri clienti attuali o potenziali e puntiamo a mantenere il miglior livello di protezione dei dati personali.
L'Informativa sulla Privacy di KORPOCARE^® spiega come KORPOCARE^® raccoglie, tratta e protegge i dati personali quando si usa e si acquistano prodotti KORPOCARE^® sul nostro sito web, come richiesto dalle normative sulla protezione dei dati nei paesi in cui siamo presenti e in particolare dal Regolamento UE, il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati Personali (Regolamento 2016/679 - General Data Protection Regulation “GDPR”). La presente Informativa si applica a quei siti web che si collegano alla stessa.
Abbiamo implementato un solido programma per il rispetto della protezione dei dati, che include l'adozione dei principi del GDPR per un elevato livello di protezione dei dati a livello globale e che comprende:

• Adozione di Norme Vincolanti d'Impresa (“NVI”), che devono assicurare lo stesso livello di protezione da parte di tutte le entità KORPOCARE^®, e permettere i trasferimenti dei dati personali all'interno dell'organizzazione KORPOCARE^®;
• Creazione di un Ufficio per la Protezione dei Dati ("Data Protection Office") e di una rete di contatti locali per la protezione dei dati;
• Adozione di prassi e procedure interne per assicurare il rispetto delle normative e i regolamenti applicabili sulla protezione dei dati;
• Implementazione di misure tecniche e organizzative appropriate per dare attuazione ai principi sulla protezione dei dati.

RESPONSABILITA’ PER IL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Il sito web KORPOCARE^® è gestito da KORPO S.R.L. in Italia ("KORPOCARE^®" o "noi"). KORPOCARE^® può anche condividere le informazioni con le proprie affiliate nel rispetto delle misure di sicurezza previste nella presente informativa.
Ogni vendita online sulla sezione dedicata all'e-commerce del presente sito web è effettuata da KORPO S.R.L. .
Tutte le comunicazioni di marketing vengono inviate da KORPOCARE^®.
È possibile contattare KORPOCARE^® o il suo Ufficio per la Protezione dei Dati ("Data Protection Office"). Prendere visione della sottostante sezione "CONTATTI KORPOCARE / PRIVACY".

DATI PERSONALI RACCOLTI

Informazioni che ci vengono fornite direttamente dall’utente:

• Le informazioni raccolte online sul nostro sito web, per esempio compilando la sezione "contatti", quando ci si iscrive alla Newsletter proposta da KORPOCARE^®, o quando si crea il proprio account.

Nota: Quando raccogliamo i dati personali mediante moduli, inclusi a titolo esemplificativo i moduli in formato elettronico, indicheremo i campi obbligatori tramite un asterisco. La mancata fornitura dei dati segnati con asterisco potrebbe impedirle di accedere ai nostri prodotti e/o servizi. Quando invia qualunque dato personale, inclusi i contenuti multimediali (fotografie, video, ecc.), la preghiamo di assicurarsi che gli stessi siano accurati e di non trasmettere alcun contenuto che non sia espressamente richiesto tramite un questionario o altro metodo di raccolta (come informazioni commerciali, pubblicità, creazioni personali, idee, o concetti).

Informazioni che raccogliamo indirettamente sull’utente:

Alcune informazioni aggiuntive sono raccolte indirettamente sull’utente mentre naviga sul sito web KORPOCARE^®. Le presenti informazioni sono tecnicamente necessarie per il corretto funzionamento del sito web KORPOCARE^®, per migliorare l’esperienza nel navigare o per far sì che KORPOCARE^® effettui le analisi che ci permetteranno di servire l’utente meglio attraverso i nostri servizi online personalizzati per l’utente.

• Informazioni tecniche, come indirizzo IP e cookies, connessi alla navigazione nel nostro sito web, per le finalità di accesso e di identificazione del paese/città tramite geolocalizzazione;
• Informazioni relative al profilo online e dati di utilizzo del sito web (es. analisi comportamentale per mezzo dei cookies e tecnologie affini, il processo di navigazione sul sito web, la registrazione dei prodotti nel carrello dello shopping);
• Adozione di prassi e procedure interne per assicurare il rispetto delle normative e i regolamenti applicabili sulla protezione dei dati;
• Dati personali raccolti per mezzo di piattaforme media e social networks (es. quando si segue le pagine di KORPOCARE^® negli stessi social network, informazioni personali designate come pubbliche e che possono essere visualizzate pubblicamente dal profilo personale nel social network).

Il nostro sito web non si focalizza specificatamente sui minori. Tuttavia, se dovessimo inavvertitamente raccogliere tali informazioni, il rappresentante legale del minore può esercitare in qualsiasi momento i diritti del minore in suo conto e nel suo nome (si veda di seguito). Per lottare contro la contraffazione e le violazioni, KORPOCARE^® ha posto in essere processi automatizzati per raccogliere le informazioni sulle società o persone fisiche che compiano o è probabile che compiano atti in violazione dei suoi diritti. La presente informativa sarà accessibile ad ogni società legalmente autorizzata ad usare i marchi di KORPOCARE^® che siano stati vittima di tali violazioni, per porre in essere un'azione o ogni misura necessaria a proteggere i loro diritti.
Se l’utente è cliente attuale o potenziale di KORPOCARE^®, possiamo utilizzare i dati personali per: 

• Permettere di navigare sul nostro sito web e altre piattaforme digitali e utilizzare l’account personale online;
• Permettere di ottenere informazioni sui nostri prodotti e servizi dal Servizio Clienti, nella nostra sezione "Contatti" per esempio;
• Permettere di acquistare i prodotti KORPOCARE^® nei punti di vendita KORPOCARE^®;
• Permettere di accedere ai servizi KORPOCARE^® nei punti vendita KORPOCARE^®, o dal nostro sito web;
• Permettere di accedere a servizi di assistenza post-vendita;
• Rispettare i nostri obblighi legali, inclusi tra gli altri i regolamenti sui cosmetici, la lotta al riciclaggio del denaro, alle frodi delle carte di credito e la lotta alla contraffazione;
• Raccogliere l’opinione sui nostri prodotti e servizi KORPOCARE^®, in particolare per mezzo di sondaggi e questionari;
• Effettuare statistiche, studi finanziari e commerciali;
• Mantenere informati sulle nostre ultime collezioni, prodotti, campagne, shows e altri eventi inviando comunicazioni di KORPOCARE^® (per mezzo di posta elettronica, posta, o per mezzo del cellulare: chiamate, chat, SMS e MMS e piattaforme media di terze parti);
• Migliorare la nostra comprensione degli interessi e preferenze in modo da poter inviare offerte personalizzate e altri servizi che potrebbero corrispondere meglio a bisogni e desideri. 

Il nostro trattamento dei dati personali è basato sul nostro obbligo di rispettare tutte le normative e i regolamenti applicabili.

• Lo stesso trattamento è anche basato sulla necessità di portare avanti il contratto di acquisto con l’utente, per fornire il sito web e gli altri servizi online come richiesti o, se legalmente richiesto, sulla base del consenso. 
• Noi possiamo anche basarci sul nostro interesse legittimo nel compimento delle vendite e sul nostro impegno ad offrire servizi post-vendita completi e un trattamento personalizzato e di alta qualità, nel lungo temine.

DIVULGAZIONE DEI DATI PERSONALI

All'interno dell'Organizzazione KORPOCARE^®

I dati personali saranno accessibili esclusivamente ad un numero limitato di destinatari sulla base del principio "necessità di sapere" ("need to know"):

• Se si è un cliente attuale o potenziale di KORPOCARE^®, solamente i dipendenti KORPOCARE^® che lavorano all'interno del team che ha bisogno di avere informazioni sull’utente (per esempio, Gestione del Rapporto con il Cliente, Gestione Commerciale, Settore Legale, Compliance e IT) avranno accesso ai dati personali.

Al di fuori dell'Organizzazione KORPOCARE^®

I dati personali non saranno forniti a terze parti con l'eccezione di altre entità KORPOCARE^® per le finalità esplicate sopra e ai prestatori del servizio che agiscono per conto di KORPOCARE^® sulla base di intese contrattuali sicure che includano obblighi stringenti per la protezione dei dati.
In particolare noi forniremo i dati personali ai prestatori del servizio o fornitori che ci assistono nelle operazioni sul nostro sito web, conducendo la nostra attività, garantendo il servizio o proteggendo la sicurezza e l'integrità della nostra attività (inclusa la manutenzione IT, il prestatore del servizio di sicurezza e assistenza, il fornitore del servizio hosting, il fornitore del servizio di pagamento, partner di marketing e pubblicità, servizi di posta o posta elettronica o centro di assistenza del cliente, ecc).
KORPOCARE^® può anche trasferire i dati personali a terze parti quando riceve una richiesta da un'autorità a cui è stato concesso tale potere per legge, in applicazione delle normative e regolamenti applicabili. Possiamo anche trasferire i dati personali ad un'altra entità legale per le finalità di collaborazione, joint venture, riorganizzazione societaria, mutamento della forma giuridica e altri eventi affini. Nel caso di fusione o vendita, i dati personali verranno permanentemente trasferiti alla società risultante dall'operazione.
Le disposizioni legali e regolamentari applicabili sono prese in considerazione prima di qualsiasi trasferimento transfrontaliero.

• Ogni trasferimento dei dati al di fuori del paese dell’utente sarà assicurato attraverso appropriate garanzie contrattuali che saranno anche conformi alle normative e regolamenti applicabili;
• I trasferimenti dei dati tra le entità di KORPOCARE^® saranno coperti in definitiva dalle Norme Vincolanti d'Impresa a partire dalla loro approvazione da parte delle autorità di regolamentazione.

L’utente potrà ricevere una copia di tali documenti su richiesta.

CONSERVAZIONE DEI DATI PERSONALI

Al fianco dell'impegno di offrire i più alti standard di servizi e prodotti, riteniamo che i nostri prodotti debbano garantire un trattamento del cliente personalizzato ed un servizio post-vendita senza paragoni che possa durare per tutta la vita di alcuni prodotti. Per questa finalità, e per assicurare tali servizi, potremmo aver bisogno di conservare i dati personali per tutto il tempo richiesto per fornire tali servizi.
In particolare i dati personali saranno conservati fino ad ultimo utilizzo o acquisto dei nostri servizi o beni e normalmente per un periodo fino ai successivi 10 anni, a meno che una conservazione minore o maggiore sia richiesta dalla legge applicabile o laddove noi avessimo una finalità legittima e lecita per farlo.
Per i prodotti venduti sul nostro sito web, possiamo conservare i dati personali per tutto il tempo necessario a rispettare la normativa applicabile in materia di garanzia e sicurezza del prodotto e per effettuare un follow-up con l’utente i in merito ai risultati del prodotto e offrire una consulenza continua. Il lasso di tempo previsto dalla normativa può variare da paese a paese.
I cookies gestiti da KORPOCARE^® sono conservati per 13 mesi.
KORPOCARE^® rispetta i periodi di conservazione imposti dalle normative e regolamenti applicabili. Nella misura in cui i dati non sono più necessari per fornire un servizio (incluso il servizio post-vendita a cui si è fatto riferimento prima) o l’utente non desidera più essere parte di una lista per le newsletters, consigli di bellezza e eventi, i dati saranno cancellati o archiviati in un formato anonimizzato o pseudonimizzato per conformarsi al regolamento applicabile. 

DIRITTI

• Diritto di accesso e di informazione: l’utente ha il diritto di essere informato in modo conciso, trasparente, intellegibile e facilmente accessibile del modo in cui i dati personali sono trattati. L’utente ha anche il diritto di ottenere (i) conferma se i dati personali che lo riguardano siano o meno trattati, e, se sì (ii) di accedere a tali dati personali e ottenere una copia degli stessi. 
• Diritto alla rettifica: l’utente ha diritto ad ottenere la rettifica dei dati personali. L’utente ha anche il diritto a completare i dati personali incompleti.
• Diritto alla cancellazione: in alcuni casi, l’utente ha il diritto ad ottenere la cancellazione dei dati personali. Comunque, questo non è un diritto assoluto e KORPOCARE^® può avere le ragioni giuridiche o legittime per mantenere tali dati personali.
• Diritto alla limitazione del trattamento: in alcuni casi, l’utente ha il diritto ad ottenere la restrizione del trattamento dei dati personali.
• Diritto alla portabilità dei dati: l’utente ha diritto a ricevere i dati personali che ha fornito a KORPOCARE^®, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile a macchina, e ha il diritto di trasmettere tali dati ad un altro titolare senza impedimento da parte di KORPOCARE^®. Tale diritto si applica solamente quando il trattamento dei Dati Personali sia basato su consenso dell’utente o su contratto e tale trattamento sia portato avanti con modalità automatizzate.
• Diritto ad opporsi al trattamento: l’utente ha il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali quando tale trattamento sia basato sull'interesse legittimo di KORPOCARE^®. KORPOCARE^® può, comunque, invocare motivi legittimi per continuare il trattamento. L’utente ha anche il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali per finalità di marketing. 

Per esercitare i sopra menzionati diritti l’utente è pregato di contattarci per mezzo dei canali indicati di seguito e comunicare le seguenti informazioni: nome, cognome, e-mail o altre informazioni necessarie a confermare la Sua identità affinché noi possiamo processare la richiesta.
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• Compilando il modello "Contatti" e specificando nel messaggio la richiesta, nonché l'indirizzo e-mail da escludere dalla newsletter;
• Menzionando la richiesta presso i nostri punti vendita KORPOCARE^®.

Infine, l’utente ha diritto a proporre reclamo presso l'autorità di vigilanza competente nel caso di violazione delle normative e regolamenti applicabili in materia di privacy, in particolare del GDPR ma anche delle altre normative che si applicano all’utente e che siano nazionali o regionali.

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La presente Informativa Privacy è stata aggiornata l'ultima volta il 25 maggio 2018. Con riferimento ad ogni cambiamento che possa essere apportato alla presente Informativa Privacy, l'utente è invitato a controllare con regolarità la sezione "Note Legali" presente sul nostro sito web.